Angrerett

Slik benytter du angreretten

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du, eller en annen tredjemann enn transportøren som du har utpekt, får varen i fysisk besittelse.

For å bruke angreretten må du melde fra til oss på en utvetydig måte – enten ved å fylle ut angreskjemaet under og sende det til oss, eller på en annen klar måte (e-post, brev eller telefon). For at angrefristen skal være overholdt, er det tilstrekkelig at du sender meldingen før angrefristen utløper.

Virkningene av at angreretten brukes

Hvis du benytter angreretten, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste typen standardlevering vi tilbyr), uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag vi mottar melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen.

Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varene tilbake, eller til du har lagt fram dokumentasjon på at varene er sendt tilbake.

Returnering av varene

Du må returnere varene eller levere dem til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du meldte fra om at du ønsker å gå fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varene før fristen på 14 dager er utløpt.

Du må selv bære de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er kun ansvarlig for en eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes en annen håndtering av varene enn det som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for varer som av hygienemessige årsaker har fått brutt forsegling etter levering, jf. angrerettloven § 22 bokstav f. Dette gjelder for eksempel åpnede kontaktlinser. Uåpnede pakker kan returneres som normalt innen 14 dager.